購物須知
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- 訂單金額若未滿200元（不含運費），將不進行出貨。
- 我們的商品有現貨和客訂兩種銷售方式。若商品有現貨，我們將在收到款項的次日（工作日）進行寄送。若遇假日，則順延至下一個工作日。如有任何疑問，歡迎留言詢問。
- 若在優惠期間購買並遇到商品斷貨，導致未達任何優惠門檻，我們將按原始金額計算出貨。
- 出貨順序將根據付款完成的時間來安排，而非下單時間。
- 若選擇ATM轉帳付款，請於三天內完成匯款。若無法在期限內完成匯款，訂單將被取消。
- 商品更新迅速，有時可能因物料短缺或季節更替導致斷貨或貨量不足。我們將優先處理已完成付款的訂單，並會及時通知您相關情況，提供更換款式或退款的選項。請注意，我們無法因單一商品斷貨而取消整筆訂單。
- 由於每台電腦的顯示色差以及拍攝環境光線的不同，商品圖片與實品顏色可能會有所差異。請以實品為準。對顏色有嚴格要求的顧客，在下單前請仔細考慮。如有疑問，歡迎撥打(07-2372555)或加入我們的官方LINE(@hohua)進行詢問。
- 下單前，請確認商品數量、顏色和尺寸是否正確。
- 購買前，請自行測量尺寸，選擇合適的商品。由於測量方式和材質彈性的不同，尺寸允許有±1.5cm的誤差範圍。
- 下單前，請再次確認商品詳情（顏色、尺寸、數量）無誤。若需更改，請立即留言告知。已出貨的商品恕不接受更換。
- 下單前，請務必確認收件人資訊（例如：手機號碼及姓名）。若因資料填寫錯誤導致包裹退件或無法領取，您將需要支付來回運費並提供正確的資訊以便重新出貨。
- 若超過領取期限未取件導致包裹退件，您將需要支付來回運費。我們收到商品並確認後，將重新安排出貨。
- 結帳前，請再次確認每項商品的規格和數量。
- 若商品數量不足，請透過電話聯繫，或加入我們的官方LINE(@hohua)，或發送E-mail至[email protected]。
- 我們的發票將與貨品一同寄出。
- 目前我們不提供海外寄件服務。
- 商品價格可能會有較大波動，網站更新可能會有延遲。所有訂單都將通過電話或E-mail確認價格。在未收到我們人員確認訂單前，請勿匯款。
- 請仔細閱讀每項商品的注意事項。
- 包裹尺寸限制：長寬高總和≦105公分，單邊最長邊需≧20公分且≦45公分，商品總重量需≧40公克且≦5公斤。超過限制的包裹將無法透過超商取貨付款。
退換貨須知
- 若商品在運送過程中損壞，或因製造過程的缺陷、貨品品項錯誤，或其他非消費者失誤所造成的損壞，您可以要求更換新品。相關物流費用將由我們承擔。請在收到商品的7天內，將商品以原貌退回（包含贈品）。我們將更換新品並寄回。超過7天後，將由原生產廠商或代理商依保固條款處理。
- 若您對商品不滿意或發現商品有瑕疵，在退換貨前，請先透過電話:(07-2372555)與我們客服聯繫，或傳真:(07-2372558)，或發送E-mail至[email protected]，或加入我們的官方LINE(@hohua)。請提供訂單編號、退換貨產品名稱、會員姓名、聯絡人姓名及白天的聯絡電話，以及您換貨/退貨的原因。
- 若您預約時間親臨門市換貨，請攜帶商品及發票。
- 退換貨商品必須配件齊全，並符合可再次銷售(包裝完整 等......)的條件。
以下情況恕不接受退換貨
- 超過「消費者保護法」規定的時間（以收貨日郵戳或收執聯為憑）。
- 未經事先通知自行退回商品的情況。
- 商品、配件、發票、出貨單、包裝盒、包裝材等任何項目缺失。
- 商品或配件有書寫標記、明顯刮痕、保固標籤被撕毀或移除、機器內部被開啟等情形。
- 特殊說明無法退貨的商品和特價商品不在退換貨範圍內。
- 辦理退換貨時，請確保商品包裝完整，退回商品需包含訂單中的所有商品（含贈品）及訂單本身，如有缺件，恕不接受退換。
- 一旦商品包裝被拆開，將無法辦理退換貨。
- 焊接或插入使用過的半導體IC、電子零件、組件、實習套件、線材等，不接受退換。
- 商品在運送過程中因天災地變、水火災、受潮、蟲鼠咬、人力外力造成的損傷或破壞，不在退換範圍內。
- 錯誤使用、濫用、使用過失、外觀損耗等非正常使用情況所產生的故障，以及自然耗損、意外事故或不可抗力所造成的損壞，不接受退換。
- 不當使用、自行拆解、改裝或加裝導致的故障或損壞，不在退換範圍內。
- 破解、修改或安裝非官方認可軟體所造成的功能不穩定或失效，不接受退換。
特殊商品退換須知
- 以下商品因性質特殊，一經拆封或使用，視同接受產品授權條款，不適用消費者保護法第19條規定，請於購買前確認商品規格：
- 智慧財產權保護商品，如書籍、軟體，以及以磁片/光碟作為載體的程式/影音商品。
- 耗材類商品，如電池等。
- 含電路圖、線路圖的實習學習套件、組件。
其他須知
- 禾樺科技保留最終修改、變更、解釋及取消活動的權利。若有相關異動，將會在網站公告，恕不另行通知。
- 如有任何疑問，歡迎留言給我們。您也可以透過加入我們的官方LINE(@hohua)與客服交談，我們將盡快回覆您。
- 客服回覆時間為週一至週五，上午9:00至下午5:30。
